一、適用範圍
- 禾風別苑（以下稱「本莊園」）由卓樂藝電有限公司（以下稱「本公司」）經營。經營者的詳細資訊請見消費者權益。
- 本條款適用於您透過本網站（ricemanor.vip）、Facebook 粉絲專頁或其他方式，向本公司預訂場地租用、住宿、露營及相關服務。
- 本莊園為私人招待所，僅供 VIP 會員使用，不對外開放。
- 本條款、《取消與退款政策》、《隱私權政策》，以及預訂時顯示的費用明細與預訂確認信，共同構成雙方的契約內容。預訂確認信中的個別約定與本條款不同時，以個別約定為準。
- 本條款全文公開於本網站，您在預訂前可以隨時審閱、儲存或列印。
二、預訂與契約成立
- 線上預訂流程：選擇服務與日期、確認費用明細、填寫聯絡資料與發票資訊、完成 Email 驗證並勾選同意本條款後送出。送出後系統會寄出預訂確認信，內含預訂編號、費用明細、訂金金額與付款期限。
- 契約成立：您送出預訂、系統寄出預訂確認信時，契約即成立。檔期自預訂成立時起為您保留至訂金付款期限；付款期限屆滿仍未付訂金，預訂將由系統取消、檔期釋出，不收任何費用。
- 可預訂的日期：預訂須於使用日前一定天數提出，可預訂的日期範圍以預訂頁顯示為準。
- 資料正確：請確認聯絡資料與發票資訊正確。資料有誤可能導致無法聯繫您或無法正確開立發票。
三、費用與付款
- 費用：依預訂時本網站顯示的價格與費用明細計算，以預訂確認信所載金額為準。會員優惠依預訂時的會員等級計算。
- 訂金：請於預訂確認信所載期限內，依確認信所列方式支付訂金：銀行轉帳後於「我的預訂」回報匯款資訊；開放線上付款時，也可以線上支付（信用卡、ATM 轉帳、超商代碼等，由藍新金流處理）。確認收款後，我們會寄送通知，預訂即為「已確認」。
- 尾款：於使用當天現場付清，或於使用日前匯款。
- 發票：本公司依您預訂時填寫的發票資訊（二聯式或三聯式）開立統一發票。
- 現場加購：電動車充電等現場加購項目，依現場公告或另行約定的價格計費。
四、改期與取消
改期、取消與退款，依取消與退款政策辦理，重點如下：
- 預訂成立後 7 日內（且尚未到使用日）取消，已付款項全額退還。
- 其他情況依取消通知送達的時間，按比例退還訂金；使用日前 14 日（含）以前取消，全額退還。
- 使用日前 7 日（含）以前提出，可免費改期一次。
- 天災等不可抗力致無法如期使用，全額退還或免費改期；因本公司因素無法提供服務，全額退還並依政策賠償。
五、場地使用規範
為了您與其他賓客、鄰居的安全與安寧，請遵守以下規範：
- 請事先告知預計抵達時間，並依預訂的時段使用場地。住宿的入住與退房時間以預訂頁及確認信所載為準。
- 實際使用人數請勿超過預訂時登記的人數與場地容量。
- 室內禁菸，戶外有菸灰缸，請勿亂丟菸蒂。
- 場地內可停約 8 輛小型車，無大型車車位。
- 22:00 後請降低音量並關閉 KTV 設備，避免影響鄰居作息。
- 廚房設備及餐具用畢請清洗乾淨並物歸原位。
- 可攜帶寵物，室內空間請牽繩或置於寵物籠內，不得進入客房。
- 請遵守法令，勿從事違法或危害公共安全的行為。
- 違反上述規範，經管家勸告仍不改善，致危害人身安全或他人權益時，本公司得終止當次服務；已付費用依實際情形與您協商處理。
六、損壞賠償與責任
- 使用期間因故意或過失造成設施、設備或備品損壞、遺失，請依實際修復或重置費用賠償。
- 請妥善保管個人財物。非因可歸責於本公司的事由所生的遺失或損壞，本公司不負賠償責任。
- 本公司以合理的注意維護場地與設施安全；因可歸責於本公司的事由致您受有損害，本公司依法負責。
七、個人資料
本公司蒐集、處理及利用您的個人資料，依隱私權政策辦理。
八、條款修訂
本公司得修訂本條款，並公告於本網站。修訂後的條款適用於公告後成立的預訂；已成立的預訂，仍適用預訂當時的條款。
九、準據法與爭議處理
- 本條款以中華民國法律為準據法。
- 如有爭議，歡迎先與我們聯繫協商；申訴與調解管道請見消費者權益。
- 因本契約涉訟時，雙方同意以臺灣新竹地方法院為第一審管轄法院，但不排除消費者保護法第 47 條或民事訴訟法第 28 條第 2 項、第 436 條之 9 規定小額訴訟管轄法院的適用。